Passo a passo para criar sua conta:

1. Clique em "Cadastrar" no topo da página
2. Preencha seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone)
3. Informe seu CPF válido
4. Crie uma senha segura
5. Confirme seu e-mail clicando no link enviado

💡 Dica: Use um e-mail que você acessa regularmente para receber notificações importantes.

Para recuperar sua senha:

1. Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login
2. Digite seu e-mail cadastrado
3. Verifique sua caixa de entrada (e spam)
4. Clique no link recebido
5. Crie uma nova senha

⚠️ Importante: O link de recuperação expira em 1 hora por segurança.

🚫 NÃO! Cada pessoa pode ter apenas UMA conta no JogoDoPix. Múltiplas contas violam nossos Termos de Uso e podem resultar em:

• Suspensão de todas as contas
• Perda de saldo e prêmios
• Banimento permanente da plataforma

Motivo: Esta regra previne fraudes e garante fair play para todos os usuários.

Depósito via PIX (instantâneo):

1. Clique no botão "Depositar" no seu painel
2. Escolha o valor (mínimo R$ 5,00)
3. Informe seu CPF
4. Escaneie o QR Code ou copie o código PIX
5. Confirme o pagamento no seu banco
6. Saldo creditado automaticamente em até 5 minutos

Processo de saque:

1. Tenha pelo menos R$ 10,00 de saldo
2. Clique em "Sacar" no seu painel
3. Informe o valor desejado
4. Confirme sua chave PIX (mesmo CPF da conta)
5. Aguarde processamento

Primeiro, verifique:

• Se o pagamento foi realmente confirmado no seu banco
• Se você pagou o valor exato mostrado no QR Code
• Se não se passaram mais de 30 minutos

Se ainda não foi creditado:

1. Tire um print do comprovante de pagamento
2. Entre em contato pelo WhatsApp: (31) 9 9999-9999
3. Envie o comprovante e informe seu e-mail cadastrado
4. Nossa equipe resolverá em até 2 horas

💡 Dica: 99% dos depósitos são creditados automaticamente. Problemas são raros e sempre resolvidos rapidamente.

Sistema das raspadinhas:

• Resultado pré-determinado: Cada raspadinha já tem seu resultado definido antes da compra
• Resultado imediato: Você descobre na hora se ganhou
• Prêmios automáticos: Ganhos são creditados instantaneamente

❌ NÃO há reembolso para jogos. Todos os jogos têm resultado imediato e são finais.

Exceções raras (apenas com comprovação):

• Erro técnico comprovado da plataforma
• Cobrança duplicada por falha do sistema

💡 Lembre-se: Jogue sempre com responsabilidade e apenas o valor que pode perder como entretenimento.

Para acessar seu histórico:

1. Faça login na sua conta
2. Clique no seu nome (canto superior direito)
3. Selecione "Meu Perfil" ou "Histórico"
4. Veja todas suas jogadas e resultados

🔒 Sim! Utilizamos as melhores práticas de segurança:

• Criptografia SSL: Todas as conexões são criptografadas
• LGPD Compliant: Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados
• Dados de pagamento: Processados pelos gateways (não armazenamos)
• Servidores seguros: Infraestrutura protegida contra invasões
• Backups criptografados: Seus dados têm cópia de segurança

Soluções rápidas:

1. Atualize a página: Pressione F5 ou Ctrl+R
2. Limpe o cache: Ctrl+Shift+Delete
3. Teste outro navegador: Chrome, Firefox, Safari
4. Verifique sua internet: Teste outros sites
5. Desative extensões: AdBlock pode interferir

💡 Dica: Para agilizar o atendimento, tenha em mãos seu e-mail cadastrado e descrição detalhada do problema.